Zaštita osobnih podataka

1. Tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka?

Voditelj obrade osobnih podataka koje nam pružate i osoba odgovorna za zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s važećim propisima je tvrtka meetnlearn s.r.o., sa sjedištem Rybníková 14, 917 01 Trnava, Slovačka Republika, upisana u Trgovački registar Okružnog suda u Trnavi, Odjel: Sro, Uložak br.: 28436/T, IČO: 46 430 865, DIČ: 2023392096, PDV ID: SK2023392096.

2. Kako štitimo vašu privatnost?

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s relevantnim propisima o zaštiti osobnih podataka, posebno u skladu s (i) Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka („Opća uredba o zaštiti podataka“) i zakonom o zaštiti osobnih podataka.

3. Koje podatke o vama obrađujemo i koji je pravni temelj za obradu?

Pri korištenju naših usluga od vas se može zatražiti unos određenih osobnih podataka.

Za potrebe ispunjavanja ugovora unos nekih osobnih podataka je obvezan, a to su ime i prezime, adresa e-pošte. U slučaju registracije i izrade korisničkog računa na našoj web stranici tražimo još neke obvezne podatke kao što je fotografija. Ako želite, možete nam dobrovoljno dati i neobvezne podatke, kao što su video prezentacija, certifikati i svjedodžbe, lokacija, osobne preferencije. Ako se registrirate putem društvene mreže Facebook ili Gmail računa, Facebook ili Gmail nam može pružiti vaše osobne podatke kao što su ime i prezime, adresa e-pošte, eventualno dodatne podatke kao što su datum rođenja, broj telefona itd. Te podatke ne obrađujemo, ali imamo pristup do njih. Dijeljenje tih podataka s Facebookom ili Gmailom možete u bilo kojem trenutku prekinuti. Navedene osobne podatke imamo pravo obrađivati i bez vašeg pristanka jer su nužni za ispunjenje ugovora.

Obrada vaših osobnih podataka u druge svrhe moguća je samo uz vaš pristanak ili u slučaju legitimnog interesa. Na temelju vašeg pristanka obrađujemo:

  1. vašu adresu e-pošte za slanje marketinških e-mailova u svrhu informiranja o proizvodima, uslugama i promocijama te povezano istraživanje tržišta;
  2. ID vašeg uređaja (mobitela, računala ili tableta) za slanje tzv. push obavijesti; i
  3. adrese e-pošte u okviru pozivnica na portal meetnlearn.hr tzv. Bonus.

Ni u kojem slučaju nemamo pristup podacima o vašim platnim karticama ili bankovnim računima. Sve platne transakcije obrađuju se putem davatelja platnog prometa i nisu pohranjene niti obrađene na našim poslužiteljima.

U našim informacijskim sustavima obrađujemo sljedeće osobne podatke:

  1. IS Studenti: ime, prezime, adresa e-pošte, eventualno neobvezni podaci kao što su lokacija, osobne preferencije, eventualno dodatni podaci koje nam omogućite povezivanjem/registracijom putem Facebooka, Gmaila ili Xinga;
  2. IS Instruktori: titula, ime, prezime, adresa e-pošte, fotografija, podaci o obrazovanju i iskustvu, svjedodžbe i certifikati, lokacija, osobne preferencije, eventualno dodatni podaci koje omogućite povezivanjem/registracijom putem Facebooka, Gmaila ili Xinga;
  3. IS Paketi Instruktori: ime i prezime, adresa;
  4. IS Računi Provizija: ime i prezime, adresa;
  5. IS Marketing: adresa e-pošte;
  6. IS Push obavijesti: ID uređaja;
  7. IS Bonus: adresa e-pošte.

4. Koji je pravni temelj za obradu vaših podataka?

Pravni temelj za obradu vaših osobnih podataka je:

  • ispunjenje ugovora – ugovor o posredovanju podučavanja, na temelju kojeg pokušavamo spojiti one koji nude podučavanje s onima koji traže instruktora;
  • vaš pristanak – posebno u vezi sa slanjem komercijalnih obavijesti o novostima, poboljšanjima, promjenama i aktualnim ponudama (izravni marketing). Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade do trenutka povlačenja;
  • ispunjavanje naših zakonskih obveza – čuvanje vaših podataka i zaključenog ugovora u našem računovodstvu, kao i u slučaju obveze dostavljanja podataka državnim i drugim tijelima koja nadziru naše aktivnosti ili rješavaju sporove ili provode odluke;
  • naš legitimni interes – u određenim marketinškim aktivnostima, za poboljšanje naših usluga, u okviru personalizacije, u vezi sa sigurnošću i zaštitom vaših podataka. U takvim slučajevima pažljivo procjenjujemo je li obrada prekomjerna s obzirom na vaša prava i nadmašuje li naš legitimni interes.

5. Kome dostavljamo vaše podatke?

Podaci koje prikupljamo od vas pohranjuju se na cloud računu tvrtke Digital Ocean u Frankfurtu, no mogu biti preneseni i obrađeni u drugim zemljama unutar EU. Svaki takav prijenos odvija se u skladu s važećim propisima. Prijenos izvan EU (u treće zemlje) se ne provodi.

Nikada ne dostavljamo, ne prodajemo niti razmjenjujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci koji se dostavljaju trećim stranama koriste se isključivo za pružanje naših usluga vama. Vaši osobni podaci neće biti objavljeni niti ustupljeni trećim stranama bez vašeg pristanka, osim obrađivačima. meetnlearn kao voditelj obrade može vaše osobne podatke ustupiti svojim obrađivačima isključivo u svrhe koje ste odobrili i koje su navedene u ugovoru s obrađivačem. Trenutni popis obrađivača:
onesignal.com – dostavljamo ID uređaja za slanje push obavijesti;
Profit365 – podaci za fakturiranje i vođenje računovodstva;
Niven s.r.o. – podaci za računovodstvo;
Inspectlet – optimizacija korisničkog sučelja;
Braintree payments / Paypal – obrada plaćanja;
Google Analytics – kolačići;
Google Adwords – kolačići;
VGD SLOVAKIA s.r.o. – financijska revizija;
liveagent.com – korisnička podrška.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Naša razdoblja čuvanja temelje se na poslovnim potrebama, a podaci koji više nisu potrebni ili se nepovratno anonimiziraju (anonimizirani podaci se mogu dalje čuvati) ili se sigurno brišu.

Upotreba u svrhu ispunjenja ugovora: tijekom trajanja ugovora i u slučaju registriranog korisnika tijekom trajanja registracije na portalu meetnlearn.hr.

Upotreba za fakture: zadržavamo podatke za koje opravdano vjerujemo da će biti potrebni u slučaju pravnog zahtjeva, minimalno koliko to zahtijeva zakon.

Upotreba za marketing: tijekom trajanja ugovora ili do povlačenja pristanka.

Upotreba za osiguranje kvalitete, istraživanje i razvoj: vaši podaci se čuvaju samo na anonimizirani način, tj. tako da se ne mogu povezati s vama.

7. Kako osiguravamo sigurnost vaših podataka?

Redovito provodimo skeniranja na zlonamjerni softver.

Vaše osobne informacije čuvaju se unutar sigurnih mreža i dostupne su samo ograničenom broju osoba koje imaju posebna prava pristupa tim sustavima i bazama podataka te su obvezne čuvati povjerljivost podataka. Osim toga, svi osjetljivi podaci su šifrirani pomoću SSL tehnologije.

Kad god korisnik podnese zahtjev, provodimo različite sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

8. Koja su vaša prava?

  • Pravo na pristup podacima – imate pravo znati koje osobne podatke o vama obrađujemo, u koju svrhu, kome ih dostavljamo, jesu li preneseni u treću zemlju i koliko dugo ćemo ih čuvati.
  • Pravo na ispravak – osobne podatke možete ažurirati putem svog korisničkog računa ili nas zatražiti da ih ispravimo.
  • Pravo na brisanje (pravo na zaborav) – možete zatražiti brisanje podataka koje imamo o vama. To ćemo učiniti uvijek kada to ne isključuje drugi pravni temelj. Ako izbrišete korisnički račun, odmah ćemo započeti brisanje vaših podataka iz svih informacijskih sustava, no iz tehničkih razloga (npr. sigurnosne kopije) neki podaci mogu biti izbrisani kasnije.
  • Pravo na prigovor – možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu, posebno u slučaju profiliranja ili izravnog marketinga.

9. Kako izbrisati svoje podatke?

Možete izbrisati podatke koje čuvamo o vama putem uređivanja svog profila na stranici https://www.meetnlearn.hr/uredi-profil?category=privacy klikom na gumb "Izbriši račun". Također nas možete kontaktirati sa zahtjevom za brisanje putem e-pošte na info@meetnlearn.hr s adrese na koju je vaš račun registriran.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas putem e-pošte na info@meetnlearn.hr.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku pisanim putem na adresu meetnlearn s.r.o., Rybníková 14, 917 01 Trnava, Slovačka Republika, ili e-poštom na info@meetnlearn.hr.

Na stranici koristimo kolačiće

cookie

Za ispravno funkcioniranje stranice pristupamo informacijama pohranjenim na tvom uređaju. To uključuje kolačiće ili lokalnu memoriju preglednika. Tamo pohranjujemo podatke potrebne za rad stranice, podatke korištene u analitičke svrhe ili podatke pohranjene od strane trećih strana.

Ako su te informacije nužne za rad stranice, automatski ih pohranjujemo. Za sve ostale potrebna je tvoja suglasnost, koju možeš dati dolje. Tvoju suglasnost čuvamo 12 mjeseci, a ako je odbiješ, ponovno ćemo te pitati za suglasnost nakon 6 mjeseci, ali svoje odluke možeš promijeniti u bilo kojem trenutku. Dodatne informacije možeš pronaći na stranici politike privatnosti i u općim uvjetima korištenja.

Ovi podaci su potrebni za ispravno funkcioniranje stranice i ne mogu se onemogućiti. Neophodni su, na primjer, za brzu navigaciju na stranici, ispravno učitavanje slika i ikona ili funkciju prijave.
Koriste se za anonimno ocjenjivanje posjećenosti i ponašanja korisnika. Zahvaljujući tome možemo optimizirati i poboljšati sadržaj za bolje korisničko iskustvo.
To su podaci pohranjeni od strane partnerskih usluga. To uključuje ponudu push obavijesti u pregledniku, zahvaljujući kojoj te možemo aktivno obavijestiti, na primjer, o novoj poruci.